Skip to main content
Respondido

Utilização da BLUE em chatbot com roteador

  • February 4, 2025
  • 3 comentários
  • 64 Visualizações
A

Bom dia,

Por gentileza, estamos com uma dúvida referente a utilização da identificação de intenções com a BLUE, em chatbots que utilizam roteadores para direcionamentos em diversos bots com fluxos e subfluxos definidos.

 

Trabalhando com um único bot, entendemos que podemos direcionar os serviços existentes através da ação de saída, “Se intenção identificada igual a xxxx”.

 

Porém, no cenário onde teremos um roteador, um bot com os itens do menu, e um bot para diversos serviços existentes neste menu, como conseguiríamos realizar o correto direcionamento no serviço / bot, uma vez que a intenção/ variável virá de outro serviço?

 

Desde já agradeço.

Melhor resposta por Rafael_Figueiredo

​@Rafael_Figueiredo, obrigada pelo retorno! Mais uma dúvida, ainda sobre esse assunto. As intenções a serem cadastradas na BLUE, devem estar apenas no router, ou em cada bot terei que ativar a BLUE com todas as intenções cadastradas também?

​@Adriele Ramos cadastre elas apenas no router, mas lembre de ativar o contexto do router em todos os sub bots.

3 comentários

Rafael_Figueiredo
Blipper
Forum|alt.badge.img+6

Bom dia,

Por gentileza, estamos com uma dúvida referente a utilização da identificação de intenções com a BLUE, em chatbots que utilizam roteadores para direcionamentos em diversos bots com fluxos e subfluxos definidos.

 

Trabalhando com um único bot, entendemos que podemos direcionar os serviços existentes através da ação de saída, “Se intenção identificada igual a xxxx”.

 

Porém, no cenário onde teremos um roteador, um bot com os itens do menu, e um bot para diversos serviços existentes neste menu, como conseguiríamos realizar o correto direcionamento no serviço / bot, uma vez que a intenção/ variável virá de outro serviço?

 

Desde já agradeço.

Olá ​@Adriele Ramos tudo bem ? 

 

Caso seja utilizado o contexto do router as condições de saída configuradas de forma correta entre cada bot é possível fazer o redirecionamento correto, só pontuo que os testes devem ser feitos pelo canais publicados do bot para garantia de um teste eficiente que não esbarre em limitações do debug.

Rafael Figueiredo
A
  • Adriele Ramos
  • Autor
  • Inspiring
  • February 5, 2025

​@Rafael_Figueiredo, obrigada pelo retorno! Mais uma dúvida, ainda sobre esse assunto. As intenções a serem cadastradas na BLUE, devem estar apenas no router, ou em cada bot terei que ativar a BLUE com todas as intenções cadastradas também?

Rafael_Figueiredo
Blipper
Forum|alt.badge.img+6

​@Rafael_Figueiredo, obrigada pelo retorno! Mais uma dúvida, ainda sobre esse assunto. As intenções a serem cadastradas na BLUE, devem estar apenas no router, ou em cada bot terei que ativar a BLUE com todas as intenções cadastradas também?

​@Adriele Ramos cadastre elas apenas no router, mas lembre de ativar o contexto do router em todos os sub bots.

Rafael Figueiredo
Termos de Uso e PrivacidadeDefinições de cookiesAccessibility statement