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Buenos dias,

Espero me puedan apoyar, dimos alta los contactos de whatsapp mediante la documentacion Contactos con la siguiente nomenclatura:

+, DDI, DDD y número,

Los números son de Mexico, por lo cual quedan de la siguiente manera; + 52 1 & NumeroCelulrar

Pero el problema que estamos presentando es que al momento que el cliente se comunica el bot, algunos numeros se estan  identificando de forma distinta (+ 52 & NumeroCelular ). 

 

Existe alguna otra forma para poder identificar el identity correcto antes de dar de alta el contacto. 

 

¡Hola, ​@Daniel Avina  ¿Cómo estás?
Parece que los demás miembros de la comunidad no pudieron ayudarte con esta pregunta. 😥
Si aún necesitas ayuda, te recomiendo abrir un ticket directamente a través de este enlace al equipo de soporte si tienes un plan/contrato activo.
¡Saludos!


Muchas gracias ​@Marina Dias,

Solicitare el apoyo al equipo de soporte.

Saludos!


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