Estar presente no canal de comunicação favorito dos seus clientes é essencial para construir relacionamentos sólidos e impulsionar vendas. Não há dúvidas de que o WhatsApp é o canal queridinho dos brasileiros, com uma base de usuários que cresce a cada dia e uma taxa de risco de desinstalação próxima de 0%. 

Imagine a possibilidade de sua marca conversar com os clientes no WhatsApp com apenas um clique. Essa é a realidade que muitas empresas estão aproveitando para potencializar a experiência de compra de seus clientes.

Unindo o poder das conversas em um clique e a mensuração de resultados precisa que gera insigths valiosos para o sucesso das suas campanhas, é possível elevar sua estratégia digital para o próximo nível.

Neste artigo, vamos descobrir juntos como criar anúncios Click to WhatsApp e como utilizar o Click Tracker para mensurar seus resultados.

Como funciona o gerenciador de anúncios do Facebook

O Gerenciador de Anúncios da Meta é uma ferramenta na qual você pode criar e gerenciar seus anúncios. É possível visualizar, alterar e ver os resultados de todas as suas campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios da Meta. Com o Gerenciador de Anúncios, você pode:

• Criar uma campanha de anúncios. 
• Gerenciar vários anúncios de uma só vez. 
• Ver o desempenho dos seus anúncios. 
• Criar audiências que serão impactadas pelos anúncios.

Os anúncios criados no Gerenciador de Anúncios têm três partes: campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios. 

A Campanha é o primeiro nível da estrutura e é onde você irá definir um objetivo para seu anúncio. Por exemplo, você pode querer aumentar o tráfego para seu site ou identificar o público que terá mais probabilidade de comprar seu produto ou serviço. 

Após definir seu objetivo, você pode começar a criar conjuntos de anúncios. É possível ter vários conjuntos de anúncios em uma única campanha, o que permitirá segmentar os públicos para os quais você fará o direcionamento dos anúncios posteriormente.

No terceiro nível estão os anúncios e é aqui que você irá definir o criativo do anúncio, incluindo elementos visuais, como texto, foto ou vídeo, e definirá um botão de ação. Você pode ter vários anúncios em um único conjunto para testar vários formatos. 

Criando anúncios Click to WhatsApp

Agora vamos entender como criar anúncios eficazes de Click to WhatsApp.

• Para criar um anúncio CTWA, acesse o Facebook Ads Manager e crie uma nova campanha.
• Defina o objetivo da campanha como engajamento.
• Dê um nome para sua campanha e finalize as demais configurações como desejar, então clique em avançar.
• Agora vamos configurar um novo conjunto de anúncios. Esses conjuntos são grupos de anúncios que compartilham configurações de como, quando e onde veicular as publicações. Quando você cria um conjunto de anúncios, as escolhas que fizer nele serão aplicadas em todos os anúncios no conjunto.
• Dê um nome para o seu conjunto de anúncios.
• Escolha como conversão a opção Apps de mensagens, e defina como tipo de anúncio Clique para mensagem.
• Selecione então os apps de mensagem em que deseja engajar seus usuários.
• Defina o orçamento da sua campanha. E também a sua audiência.
• Então clique em avançar para configurar o seu anúncio. 
• Dê um nome para o seu anúncio, e selecione o criativo que deseja usar. A própria ferramenta já otimiza a imagem ou vídeo escolhido para os mais diversos formatos disponíveis nas redes sociais da Meta. Assim você poderá alcançar seu público de diferentes formas. 
• Escreva a mensagem principal do seu anúncio. 
• Defina então o título do seu anúncio. Essa é a mensagem de call to action que vai aparecer próximo ao botão do WhatsApp.  
• O último passo que você deve fazer no Ads Manager é definir os modelos de mensagem. Eles são mensagens prontas, que evitam que seu usuário precise elaborar a mensagem que vai enviar, incentivando-os a iniciar a conversa.

Mensurando resultados com Click Tracker

Click Tracker é a ferramenta integrada a Blip que te ajuda a direcionar a análise dos seus investimentos realizados em anúncios Click To WhatsApp. 

O Click Tracker apresenta dados de anúncios Click To WhatsApp e dados de conversão do fluxo conversacional do contato inteligente para que os clientes consigam entender quais anúncios estão performando melhor.

Com o uso do Click Tracker, você vai conseguir entender qual anúncio está convertendo mais, ter informações importantes do fluxo conversacional e, dessa forma, investir no que é melhor para o negócio e oferecer experiências ainda mais personalizadas para os clientes.

👀 Entenda quais anúncios trouxeram usuários mais engajados e qualificados para dentro do WhatsApp, analisando o número de conversas iniciadas, do número de conversões e da taxa de conversão.

🎯 Identifique os anúncios que mais converteram para replicá-los em outras campanhas, aumentando sua eficiência na aquisição de leads e atraindo mais conversas com a sua marca (conversão de usuários no WhatsApp).

🤑 Para que você possa tomar decisões mais inteligentes para impulsionar o seu negócio, integrado a API de Marketing da Meta, o Click Tracker enriquece suas análises e permite que você entenda o custo dos seus anúncios, das conversas iniciadas e das conversões geradas.

🗣 Identifique o interesse do usuário vindo do anúncio CTWA pelo atendente no Desk, em casos de transbordo humano, personalize o atendimento, entregando a melhor experiência possível. 

⭐ Crie direcionamentos condicionais no Builder e personalizar a experiência do usuário com o contato inteligente.