Criando mensagem dinâmica para o atendimento humano via API

Olá pessoal, tudo bem com vocês? 

Espero que sim! Hoje quero trazer um guia para criar mensagem dinâmica conforme a fila de atendimento e o horário que é configurado nessa tela: 

1° Após configurar seu horário de atendimento, vamos fazer as requisições http para pegar esses dados:

curl --location 'https://iddocontrato.http.msging.net/commands' \
--header 'Authorization: Key dobot' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data-raw '{
    "method": "get",
    "to": "[email protected]",
    "uri": "/attendance-queues?$skip=0&$take=9999&$ascending=true",
    "id": "{{$guid}}"
}'

Isso vai nos trazer todas as filas e precisamos agora coletar é o attendanceHourId da fila desejada.

2° Vamos fazer a request abaixo para pegar os horários da fila.

curl --location 'https://iddocontrato.http.msging.net/commands' \
--header 'Authorization: Key dobot' \
--header 'Content-Type: application/json' \--data-raw '{
    "method": "get",
    "to": "[email protected]",
    "uri": "/attendance-hour-container/{{attendanceHourId}}",
    "id": "{{guid}}"
}'

Aí vamos receber todos os dias da semana com o horário de início e fim caso estejam configurados.

Agora quanto aos scripts a serem utilizados no bot: ele vai receber o retorno da primeira request e a fila escolhida durante a navegação.

function run(refilas,filaescolhida) {

let hourid = "";
let response = JSON.parse(refilas);

    if (response.resource && response.resource.items) {
        response.resource.items.forEach(item => {
            if (item.name === filaescolhida) {
                hourid = item.attendanceHourId;
            }
        });
    }

    return hourid;
}

Com isso ele faz a segunda request e para o próximo script vamos ter de variáveis de entrada calendarhour, calendardayofweek, responsehours que é o retorno da segunda request.

function run(calendarHour, calendarDayOfWeek, responsehours) {
    let horariomanhadeinicio = "";
    let horariomanhadefim = "";
    let horariotardeinicio = "";
    let horariotardefim = "";

    // Parse the JSON response
    let data = JSON.parse(response);

    // Check if the response has the required structure
    if (data.resource && data.resource.attendanceHourScheduleItems) {
        // Iterate through the schedule items to find the matching dayOfWeek
        data.resource.attendanceHourScheduleItems.forEach(item => {
            if (item.dayOfWeek.toLowerCase() === calendarDayOfWeek.toLowerCase()) {
                const startTime = item.startTime.split(':');
                const endTime = item.endTime.split(':');
                const startHour = parseInt(startTimer0], 10);
                const endHour = parseInt(endTime 0], 10);

                // Check if the time is in the morning or afternoon
                if (startHour < 12) {
                    horariomanhadeinicio = item.startTime;
                    horariomanhadefim = item.endTime <= "12:00:00" ? item.endTime : "12:00:00";
                }
                if (endHour >= 12) {
                    horariotardeinicio = item.startTime >= "12:00:00" ? item.startTime : "12:00:00";
                    horariotardefim = item.endTime;
                }
            }
        });
    }

    return {
        horariomanhadeinicio,
        horariomanhadefim,
        horariotardeinicio,
        horariotardefim
    };
}

Aí teremos o objeto de retorno com 4 variáveis paras montarmos um texto dinâmico, mas caso não tenha pausa pode se utilizar apenas 2 variáveis de retorno.

Ficaria assim a comunicação: 

E aqui o fluxo de exemplo: