Olá, já faz uma semana que tento falar com o gerente de contas responsável pelo nosso contrato e o de nossos clientes, porem não tenho mais nenhum retorno, ele ignora minhas mensagens tentei até ligar mas vai direto para caixa postal, estou a semanas com solicitações paradas, já enviei e-mail abri ticket, mandei mensagem e nada.
Alguém já passou por isso? gostaria de saber se existe algo que eu possa fazer.
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Olá @2Share, tudo bem?
Primeiramente, mil perdões pela experiência ruim. Sinto muito que você esteja passando por isso.
Vou procurar entender o que está acontecendo e solicitar que sua gerente entre em contato com você, tudo bem?
@2Share procurei o Rafael, seu Gerente, mas ele está de licença paternidade e provavelmente não te respondeu. Mas já pedi para o seu CSM entrar em contato contigo, beleza?
Qualquer coisa, procura a gente por aqui. Obrigado pela confiança e, novamente, perdão pela experiência.
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