Olá, bom dia! tudo bem?

Provavelmente a ação de direcionamento está com a opção ‘enviar mensagem’ desativada.

Liga a opção e escreva qualquer coisa, eu sempre coloco um ‘oi’.

Dessa forma além de direcionar o bot var dar um input no outro bot fazendo iniciar.

Para mais informações leia o artigo no nosso help: https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/5426507201303-Como-funciona-o-redirecionamento-entre-subbots-

No meu Fluxo está assim, ele foi criado com o bloco de agradecer contato, onde ele agradece e mostra o menu de opções, quando o usuário seleciona a opção de compra, ela vai pro bloco comprar e redirecionado apra o atendimento humano.

o fluxo segue desta forma.

Como está o bloco de atendimento humano? não da para visualizar pelos prints

Onde está as ações? na entrada ou saída?

Tem alguma ‘entrada do usuário’ nesse bloco?

E o outro bot que está direcionando, tem ‘entrada do usuário’ no inicio do fluxo?

Se quiser mandar o json do projeto, dou uma olhadinha por aqui

fiz da forma que você me orientou e mesmo assim não funcionou.