RELATO SOBRE O TICKET #XXX

Registro que devido a demora na resposta da blip (2 DIAS), nosso time conseguiu, depois de muitas tentativas, ajustar o fluxo, pois se tratava de uma ação com a nomeação errada.

Deixo aqui registrado meu descontentamento com o suporte oferecido pela Blip, pois mesmo abrindo o ticket com a informação:
Qual é o impacto para o seu Contato Inteligente? "Impede o funcionamento do meu negócio".
a interação demorou DOIS DIAS para acontecer. Se não fosse pelo nosso time, a ferramenta estaria inoperante desde o dia da abertura deste ticket 26/07/2023 até hoje 28/07/2023!