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Erro ao carregar fluxograma


Não estou conseguindo carregar o fluxo que eu criei.
Aparece a mensagem que tem outra pessoa trabalhando nele e depois diz que não é possível carregar o fluxograma. Toda minha área de criação está em branco e tenho um fluxo enorme criado.

Este tópico foi fechado para respostas.

24 comentários

Bruno
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  • June 3, 2019

@Paulo_Gabriel_Jr quantas pessoas estão na equipe no seu BOT? Você ainda está tendo esse problema?

De fato, apenas uma pessoa por vez pode fazer alterações no fluxo, mas me passe mais detalhes para ter certeza.


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  • June 3, 2019

Tem duas pessoas no bot, mas somente eu estou fazendo alterações nele. Desde sexta ele não carrega mais.


Bruno
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  • June 3, 2019

@Paulo_Gabriel_Jr pressione F12 na página do seu fluxo e envie um print da sua tela, por favor.


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  • June 3, 2019

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  • June 3, 2019

Bruno
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  • June 3, 2019

@Paulo_Gabriel_Jr selecione a aba ‘Console’ e tire um print novamente, por favor


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  • June 3, 2019

Bruno
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  • June 3, 2019

Você importou esse fluxo à partir de outro fluxo ou você o desenvolveu manualmente?

Isso pode estar sendo causado por algum tipo de cache no seu navegador. Tente limpar isso primeiramente.

Após isso, vamos fazer alguns testes e tentar resolver isso pra você:

  • Primeiro, por favor, dê um Ctrl + F5 na página do seu fluxo e verifique se mudou alguma coisa.
  • Mude e crie um novo bot e veja se o problema ainda existe nele

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  • June 3, 2019

Fiz os passos que me pediu e ainda persiste.
Não consigo criar um novo bot.


Bruno
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  • June 3, 2019

Você sabe me dizer se você ativou sua conta no seu e-mail?

Ele é bloqueada após 15 dias caso não tenha sido ativada.


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  • June 3, 2019

Eu fui convidado pelo diretor da empresa para montar os chats.
Acessei pelo invite e comecei a desnehar o fluxo.


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  • June 3, 2019

Sobre o fluxo, pegamos o template de atendimento humano e personalizamos ele, adicionado outros blocos de conteúdo.
Nele utilizei o tutorial do uso do Watson que vocês montaram sobre camisaria e quando fui publicar o fluxo começou o erro.


Bruno
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  • June 3, 2019

Você pode, por favor, me enviar por mensagem direta o seu email da conta do BLiP?


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  • June 3, 2019

<conteúdo oculto por questão de privacidade>


Bruno
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  • June 3, 2019

@Paulo_Gabriel_Jr enviei seus dados e a gente vai analisar sua situação aqui e assim que tivermos como, te retornamos.


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  • June 3, 2019

Ok. Fico aguardando o retorno. Obrigado.


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  • June 5, 2019

Bom dia, alguma resposta?
Ainda não consigo acessar o meu bot.


Bruno
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  • June 5, 2019

@Paulo_Gabriel_Jr seu problema já foi encaminhado para a nossa equipe.

No entanto, você poderia me informar se sua rede possui algum tipo de bloqueio?


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  • June 5, 2019

Não possui não. Pelo menos não que eu saiba. Onde consigo olhar isso?


rafaelpa
Blipper
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  • June 5, 2019

Olá @Paulo_Gabriel_Jr,

tente acessar sua conta do BLiP utilizando diferentes redes de internet.
Algumas redes tem bloqueios a certas portas (ou endpoints). Preciso apenas ter certeza de que o problema não está associado a algum firewall da sua rede, por exemplo.


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  • June 8, 2019

Bom dia, há alguns dias estou tentando resolver isso. Já segui os passos que passaram e deixei carregando, porém sem sucesso. Tenho alguma forma mais efetiva e rápida de resolução?
Algum outro meio de contato mais direto entre a gente.


rafaelpa
Blipper
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  • June 10, 2019

@Paulo_Gabriel_Jr,

você fez o teste que eu solicitei? 👇


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  • June 11, 2019

Já fiz o teste que solicitou sim.


rafaelpa
Blipper
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  • June 17, 2019

E o que aconteceu?
Continua ocorrendo o mesmo erro?