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Erro na inatividade do cliente

  • 26 January 2024
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Boa tarde!

 

Sou novo na plataforma e não entendo muito sobre, porém, realizamos algumas adaptações no nosso fluxo do bot e identificamos que alguns blocos que apresentam a condição de inatividade do cliente não estão funcionando corretamente. Ainda não entendi o motivo desse erro, alguém poderia me auxiliar?

 

Abaixo, há um exemplo de bloco que está funcionando normal a condição de inatividade do cliente:

 

Consultei o debug e está tudo certinho!

 

 

Porém, alguns dos nossos blocos estão com problemas com essa inatividade, conforme exemplo abaixo:

 

Consultei o debug e ele apresenta um input “ “, mas não consegui identificar do que se trata. 

 

Alguém poderia me auxiliar? 😅

Infelizmente não sou muito ligado à área, portanto, não tenho tanto conhecimento técnico para resolver a situação.

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Melhor resposta por Marcos_Rodrigues 26 January 2024, 22:15

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1 comentário

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Recomendo abrir um ticket no suporte com mais evidências desse bloquinho, pode ser que não colocou a entrada do usuário, ou não tenha condição de saída no próximo bloco, por esse motivo ficou travado nesse. Tem que ter uma análise mais profunda. 

 

Suporte: https://support.blip.ai/

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