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Impossível abrir chamado no Suporte

  • February 23, 2024
  • 5 comentários
  • 100 Visualizações

Helder_de_Castro

Estou há 1h tentando abrir um chamado e simplesmente a página não carrega (erro 404). E a Inteligência Artificial de vocês não resolve nada.

Estamos com problemas no Blip e precisamos de ajuda. Isso está impactando o atendimento aos clientes e nossas vendas. Por favor, alguém do suporte nos ajude!

 

Este tópico foi fechado para respostas.

5 comentários

Estou com o mesmo problema.


Estou com mesmo problema, hoje já vai para o segundo dia. Estou com problema no Bot, dia 21/02 abri um chamado ao qual não tive retorno. E no dia 22/02 e hoje já não consigo mais acessar a pagina, apresenta erro. Não consigo acessar o portal para gerenciar meus bots, não consigo contato com ninguém do suporte da blip para ajudar. Ta um descaso total.


Outro problema, não consigo adicionar novo atendente


Priscila Lepping
  • Inspiring
  • 9 comentários
  • February 23, 2024

Não estou conseguindo acessar a plataforma de abertura de chamados diz que a plataforma não existe.

Estou com vários problemas, preciso abrir chamado e não consigo.

 

 


Jean Souza
Blipper | Community Manager
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  • Blipper | Community Manager
  • 59 comentários
  • February 23, 2024

Oi, pessoal. 
@Helder_de_Castro, @Rafael_dos_Anjos1, @Leandro_Ruan_Ribeiro e @Priscila Lepping, sinto muito pelo ocorrido! 
Acabei de deixar o time de suporte ciente do problema que vocês apontaram, ok? 
O especialista responsável irá entrar em contato para iniciar as tratativas.