Boa tarde, alguém pode me ajudar, tenho um cliente que desde o dia 28/02 tenta entrar em contato com o helpdesk e parece que ela caiu num limbo de atendimento…
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Fala Ottavio!
Dá uma olhada no bloco do fluxo que envia essa mensagem que o seu bot enviou. Pode ser que esse bloco apenas esteja enviando a mensagem, sem ter nenhum direcionamento configurado para que o cliente saia dali.
Se isso não resolver, te recomendo abrir um ticket com o pessoal da Blip pelo e-mail de Suporte ([email protected]) dando mais detalhes da situação.
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