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Bom dia, pessoal existe alguma forma de sanar esse problema, enviamos algumas imagens para o cliente e ele marcou o produto em questão mas não conseguimos visualizar. Alguém mais passando por isso?

@Rafael_Figueiredo consegue me ajudar neste caso?

ele s´po nao aparece no desk?

ele s´po nao aparece no desk?

Aparece a imagem que enviei de forma ativa, mas quando o cliente vai marcar a que ele escolheu não aparece na marcação.

@Rafael_dos_Anjos1 Bom dia, Rafa! Tudo bem? Acredito que a nova funcionalidade de reply possa ajudar nesse caso, para que o atendente consiga visualizar o que o cliente selecionou. Dá uma olhada no detalhamento e documentações disponíveis no tópico abaixo, por favor:

Abraços!

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