Me cadastrei no beta para testar as mensagens ativas, fiz tudo conforme as instruções, primeiro configurei, depois ativei no atendimento e ativei as mensagens templates, porém não aparece no desk.
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O bot já era vinculado ao roteador. Tem que fazer outra vinculação?
@UNIT_INTERMEDIACAO_D tem sim conforme o guia : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/7373954031127-Envio-de-Mensagens-Ativas-do-WhatsApp-no-Blip-Desk- tem que colocar no bot de atendimento humano esse vinculo com o id do router nas configurações avançadas.
Ah sim, isso eu já tinha feito. Já esta ativado certinho, as mensagens templates também já estão ativadas, ele só não aparece no desk.
Teoricamente era para está funcionando
@UNIT_INTERMEDIACAO_D tente acessar o desk em aba anônima.
Eu só to testando na aba anônima mesmo
Estou com o mesmo problema, o ticket não é aberto e, obviamente, não vai para lista de atendimento. Alguma ideia do que pode ser?
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