Mensagens apagadas e não enviadas

Oi @Jad_Andreato tudo bem?

São mensagens ativas, mensagens no Desk ou mensagens do Chatbot?

Oie Bruno !
Tudo sim e vc ?
São mensagens do chatbot mesmo,

Envio a mensagem/foto direto no chatbot mas ai ela aparece somente um traço em baixo ( igual no whatsapp sabe? e ai do nada ela some da conversa.

tem acontecido com muita frequência no dia de hoje.

Bom dia, foi solucionado o caso de vocês? Aqui estamos passando por esse problema também!

Oi Danilo,
Não aconteceu mais com a gente.
Foi um erro pontual, e resolvido sem o auxilio do suporte.
Acredito que tenha sido alguma instabilidade na plataforma.

Olá @Jad_Andreato , aqui foi resolvido mas hoje aconteceu novamente

Aqui está com o mesmo problema e ainda permanece, mensagem ativa não está sendo recebida pelo cliente, aparecendo apenas um traço. Alguém ainda com o problema?