Olá @Guilherme_ribeiro_ca tudo bem ?

Você pode resetar o contato que está preso ou resetar todo fluxo, mas isso afeta todos as pessoas no bot :

https://docs.blip.ai/?http#reset-user-state

fiz a atualização reset clicando no botão, mas o bot continua paralisado no messenger. pode testar ai. Redirecting...

Olá @Guilherme_ribeiro_ca você utiliza bot router ? se sim os demais bots estão com o contexto habilitado?

está sem router, apenas o bot mesmo.

@Guilherme_ribeiro_ca Nesse caso quando você resetou o fluxo não era pra continuar preso.

Oi Rafael, voltei na configuração do canal e descobri que houve uma desconexão com o canal do facebook, refiz a página e conexão e voltou a funcionar. Ele deu uma mensagem de token time fora do tempo e me desconectou sem que eu visse.


Agora funcionou.

Relato aqui caso aconteça com outros usuários e prestar atenção nessa configuração do canal. Tive que até criar uma nova página para refazer a conexão do bot com o facebook messenger.