Olá, quando eu chamo o bot pelo whatsapp ele está iniciando a conversa sempre pelo bot “Não tenho cidadania…”, quando o esperado era que iniciasse pelo “Boa Vindas”. O que pode estar de errado na configuração disso?
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@Ferrara_Cidadania_It
Tudo bem?
Seu roteador está setado “Não redirecionar automaticamente para o principal” ?
Desmarcando, ele irá redirecionar aoós 30 minutos para o bot principal, ou tempo que você setar no campo “Expiração do redirecionamento”.
E seu fluxo?
Após o último bloco do subbot, qual comportamento dele?
Pode ser utilizado também para levar o tráfego para o bot principal caso necessário.
Boa! Era isso do “Não redirecionar automaticamente para o principal” mesmo!
No último bloco dos bots eu redireciona para o início - mas isso é o início do próprio bot, certo? Tem como eu redirecionar para o início do bot principal?
Tem Sim!
Faz assim:
No último bloco do Subbot, você pode criar uma condição de saída com a função: Redirecionar a um Serviço.
Em Seguida você coloca o nome do Serviço que está setado no Roteador, no caso em questão é “Boas Vindas” e também pode enviar ao bot principal uma mensagem ou uma mensagem de instrução.
Muito obrigado!
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