Tenho 3 bots que não estão iniciando a conversa devido à primeira mensagem do usuário cair direto em erro, não consigo captar qual o erro nem pelo debuger e nem pelo Beholder:

Imagino que o erro esteja no roteador, alguém pode me auxíliar com isso?

​@Thiago Bastos tudo bem ? 

Informo que é muito dificil um bot router ter problema, pois ele não faz nada diretamente apenas redireciona a pessoa. Nesse print que você mandou tem um seta do lado esquero do x você tentou abrir ela e expandir para tentar identificar o erro ou falha ?  Lembrando que para testar um bot que tenha router e redirecionamentos não recomendamos o debug, o correto é testar pelo router com o testador lateral ou canais como blipchat ou whatsapp, pois debug não faz redirect.

Tenho 3 bots que não estão iniciando a conversa devido à primeira mensagem do usuário cair direto em erro, não consigo captar qual o erro nem pelo debuger e nem pelo Beholder:

Imagino que o erro esteja no roteador, alguém pode me auxíliar com isso?

​@Thiago Bastos tudo bem ? 

 

Informo que é muito dificil um bot router ter problema, pois ele não faz nada diretamente apenas redireciona a pessoa. Nesse print que você mandou tem um seta do lado esquero do x você tentou abrir ela e expandir para tentar identificar o erro ou falha ?  Lembrando que para testar um bot que tenha router e redirecionamentos não recomendamos o debug, o correto é testar pelo router com o testador lateral ou canais como blipchat ou whatsapp, pois debug não faz redirect.

Boa tarde ​@Rafael_Figueiredo tudo certo e com vcoê?
Sim a seta já está aberta e não acusa nenhuma descrição do erro.
Nos disparos de Whats App está normal, porem no ambiente de testes, todos dão erro e o que está implementado na Web também, até tiramos o chat do ar porque não abre nem o ticket, pois cai nesse erro sem nenhuma informação.

Falo de ser problema no Router, pois só nesse roteador está com os bots assim em ambiente de testes, pelo builder e pelo debbuger. Simplesmente os bots desse meu roteador param de funcionar pela plataforma Blip e não WhatsApp.

Tenho 3 bots que não estão iniciando a conversa devido à primeira mensagem do usuário cair direto em erro, não consigo captar qual o erro nem pelo debuger e nem pelo Beholder:

Imagino que o erro esteja no roteador, alguém pode me auxíliar com isso?

​@Thiago Bastos tudo bem ? 

 

Informo que é muito dificil um bot router ter problema, pois ele não faz nada diretamente apenas redireciona a pessoa. Nesse print que você mandou tem um seta do lado esquero do x você tentou abrir ela e expandir para tentar identificar o erro ou falha ?  Lembrando que para testar um bot que tenha router e redirecionamentos não recomendamos o debug, o correto é testar pelo router com o testador lateral ou canais como blipchat ou whatsapp, pois debug não faz redirect.

Boa tarde ​@Rafael_Figueiredo tudo certo e com vcoê?
Sim a seta já está aberta e não acusa nenhuma descrição do erro.
Nos disparos de Whats App está normal, porem no ambiente de testes, todos dão erro e o que está implementado na Web também, até tiramos o chat do ar porque não abre nem o ticket, pois cai nesse erro sem nenhuma informação.

Falo de ser problema no Router, pois só nesse roteador está com os bots assim em ambiente de testes, pelo builder e pelo debbuger. Simplesmente os bots desse meu roteador param de funcionar pela plataforma Blip e não WhatsApp.

​@Thiago Bastos certo e você chegou a testa chamando pelo router direto ? 

​@Thiago Bastos pois se mesmo assim tiver problema peço que entre em contato com nosso time de suporte : https://support.blip.ai/hc/pt-br

Boa tarde, ​@Thiago Bastos! Tudo bem?

Você possui alguma funcionalidade do “Link para WhatsApp”? Caso sim, veja nas ações globais de seu bot se o comando “validate input.type” está com o erro no fluxo presente ativo, pois do contrário, o bot apresentará erro no Blip Chat.