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Respondido

Os bots de um mesmo roteador, não inicia a conversa, cai em erro direto.

  • December 4, 2024
  • 5 comentários
  • 39 Visualizações

Thiago Bastos

Tenho 3 bots que não estão iniciando a conversa devido à primeira mensagem do usuário cair direto em erro, não consigo captar qual o erro nem pelo debuger e nem pelo Beholder:


Imagino que o erro esteja no roteador, alguém pode me auxíliar com isso?

Melhor resposta por GuilhermeRainner

Boa tarde, ​@Thiago Bastos! Tudo bem?

 

Você possui alguma funcionalidade do “Link para WhatsApp”? Caso sim, veja nas ações globais de seu bot se o comando “validate input.type” está com o erro no fluxo presente ativo, pois do contrário, o bot apresentará erro no Blip Chat.

 

 

5 comentários

Rafael_Figueiredo
Blipper
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Tenho 3 bots que não estão iniciando a conversa devido à primeira mensagem do usuário cair direto em erro, não consigo captar qual o erro nem pelo debuger e nem pelo Beholder:


Imagino que o erro esteja no roteador, alguém pode me auxíliar com isso?

@Thiago Bastos tudo bem ? 

 

Informo que é muito dificil um bot router ter problema, pois ele não faz nada diretamente apenas redireciona a pessoa. Nesse print que você mandou tem um seta do lado esquero do x você tentou abrir ela e expandir para tentar identificar o erro ou falha ?  Lembrando que para testar um bot que tenha router e redirecionamentos não recomendamos o debug, o correto é testar pelo router com o testador lateral ou canais como blipchat ou whatsapp, pois debug não faz redirect.


Thiago Bastos
  • Autor
  • Inspiring
  • 7 comentários
  • December 5, 2024

Tenho 3 bots que não estão iniciando a conversa devido à primeira mensagem do usuário cair direto em erro, não consigo captar qual o erro nem pelo debuger e nem pelo Beholder:


Imagino que o erro esteja no roteador, alguém pode me auxíliar com isso?

@Thiago Bastos tudo bem ? 

 

Informo que é muito dificil um bot router ter problema, pois ele não faz nada diretamente apenas redireciona a pessoa. Nesse print que você mandou tem um seta do lado esquero do x você tentou abrir ela e expandir para tentar identificar o erro ou falha ?  Lembrando que para testar um bot que tenha router e redirecionamentos não recomendamos o debug, o correto é testar pelo router com o testador lateral ou canais como blipchat ou whatsapp, pois debug não faz redirect.

Boa tarde ​@Rafael_Figueiredo tudo certo e com vcoê?
Sim a seta já está aberta e não acusa nenhuma descrição do erro.
Nos disparos de Whats App está normal, porem no ambiente de testes, todos dão erro e o que está implementado na Web também, até tiramos o chat do ar porque não abre nem o ticket, pois cai nesse erro sem nenhuma informação.

Falo de ser problema no Router, pois só nesse roteador está com os bots assim em ambiente de testes, pelo builder e pelo debbuger. Simplesmente os bots desse meu roteador param de funcionar pela plataforma Blip e não WhatsApp.


Rafael_Figueiredo
Blipper
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Tenho 3 bots que não estão iniciando a conversa devido à primeira mensagem do usuário cair direto em erro, não consigo captar qual o erro nem pelo debuger e nem pelo Beholder:


Imagino que o erro esteja no roteador, alguém pode me auxíliar com isso?

@Thiago Bastos tudo bem ? 

 

Informo que é muito dificil um bot router ter problema, pois ele não faz nada diretamente apenas redireciona a pessoa. Nesse print que você mandou tem um seta do lado esquero do x você tentou abrir ela e expandir para tentar identificar o erro ou falha ?  Lembrando que para testar um bot que tenha router e redirecionamentos não recomendamos o debug, o correto é testar pelo router com o testador lateral ou canais como blipchat ou whatsapp, pois debug não faz redirect.

Boa tarde ​@Rafael_Figueiredo tudo certo e com vcoê?
Sim a seta já está aberta e não acusa nenhuma descrição do erro.
Nos disparos de Whats App está normal, porem no ambiente de testes, todos dão erro e o que está implementado na Web também, até tiramos o chat do ar porque não abre nem o ticket, pois cai nesse erro sem nenhuma informação.

Falo de ser problema no Router, pois só nesse roteador está com os bots assim em ambiente de testes, pelo builder e pelo debbuger. Simplesmente os bots desse meu roteador param de funcionar pela plataforma Blip e não WhatsApp.

@Thiago Bastos certo e você chegou a testa chamando pelo router direto ? 


Rafael_Figueiredo
Blipper
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@Thiago Bastos pois se mesmo assim tiver problema peço que entre em contato com nosso time de suporte : https://support.blip.ai/hc/pt-br


GuilhermeRainner
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  • Specialist
  • 117 comentários
  • Resposta
  • December 5, 2024

Boa tarde, ​@Thiago Bastos! Tudo bem?

 

Você possui alguma funcionalidade do “Link para WhatsApp”? Caso sim, veja nas ações globais de seu bot se o comando “validate input.type” está com o erro no fluxo presente ativo, pois do contrário, o bot apresentará erro no Blip Chat.