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Plataforma de Suporte Blip está fora do ar


Priscila Lepping

Bom dia,

A plataforma para abertura de tickets na Blip, esta fora do ar, não consigo acessar para acompanhar os chamados que tenho

 

 

Este tópico foi fechado para respostas.

6 comentários

Rafael_Figueiredo
Blipper
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Ólá @Priscila Lepping tudo bem ? 

 

Poderia validar o funcionamento agora ? https://support.blip.ai/hc/pt-br


  • New Member
  • 1 comentário
  • May 8, 2024

olá, 

@Rafael_Figueiredo eu também estou enfrentando esse problema mesmo clicando no link que você enviou!


Rafael_Figueiredo
Blipper
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olá, 

@Rafael_Figueiredo eu também estou enfrentando esse problema mesmo clicando no link que você enviou!

Olá @Isabela informo que nossa equipe esta verificando esse erro e assim que normalizar eu informo aqui. 


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  • Specialist
  • 435 comentários
  • May 9, 2024

é tentei abrir um ticket agora está fora ainda !!!


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  • Specialist
  • 301 comentários
  • May 9, 2024

Olá, pessoal! Tudo bem? 😊

Assim como o Rafa comentou, o time de Suporte técnico já está ciente dessa instabilidade e investigando a causa para a devida solução com urgência. Uma das hipóteses que está sendo apurada é que estamos em manutenção do banco de dados, que pode estar ocasionando os problemas no login para abertura de tickets. Essa questão do banco de dados foi sinalizada no Blip Status.

Assim que tivermos uma atualização e correção, vamos sinalizar aqui! Lamentamos esse transtorno 😢

Abraços!


Lenin Costa
  • Inspiring
  • 6 comentários
  • May 10, 2024

Olá! @Priscila Lepping, fiz o teste neste momento e está normalizado.