Olá comunidade!

Estou tendo problemas ao redirecionar para filas. Acontece que eu estava redirecionando bem as filas, fazendo testes no WhatsApp e elas estavam funcionando bem, mas agora que criei outro chatbot principal onde capturo o canal de onde me escrevem (Whatsapp ou Instagram), para redirecioná-lo para o chatbot correspondente, ele não está mais funcionando para mim ao criar a fila. Porém, se eu fizer o teste diretamente no subchatbot do construtor, ele redireciona corretamente.

Existe alguma limitação que está me afetando com isso? Ou qual seria o problema?

​@emedina tudo bem ? 

O teste que você está funcionando é direto no canal publicado do bot (whatsapp,instagram) ou pelo debug, pois há uma limitação do debug quanto a testes feitos, outro ponto você dividiu em 3 bots o atendimento humano ? Se sim verifique como você configurou para ele entender que a pessoa é daquele canal vigente.