Algumas lojas não estão funcionando o redirecionamento, o cliente fica aguardando e não é encaminhado para o atendimento humano, sendo que outras sim. Vi que as ações estão iguais nas que funcionam o redirecionamento e nas que não funcionam. Gostaria de saber o que pode estar acontecendo, pois não tenho muita familiaridade com o sistema.
Redirecionamento do atendimento não funcionando corretamente
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+6- Blipper
Olá @PRIMU_S tudo bem?
Nesse caso verifique aas regras de atendimento caso tenha : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474390687511-Como-definir-Regras-de-atendimento-com-uma-ou-múltiplas-condicionais
Não tem regras de atendimento cadastrada. E agora nenhuma loja está sendo redirecionada, está voltando para o mesmo item.
Por favor pode me ajudar? Meus cliente não estão conseguindo contato.
As condições de saída do bloco atendimento lojas são essas, mas não sei o que pode estar dando errado
Por favor me ajude, não sei mexer muito na plataforma
+6- Blipper
Olá @PRIMU_S tudo bem ?
Para uma analise melhor e mais adequada do seu fluxo peço que entre em contato com nosso time de suporte, para isso abra um ticket em : https://support.blip.ai/hc/pt-br
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