Bom dia pessoal tudo bem? Em menos de 50 dias meus canais do Messenger e Instagram foram desconectados 3 vezes. Isso afeta o meu negócio de forma crucial, pois a empresa que trabalho está no ramo de serviços e a relação com nosso cliente ou possível comprador é o que define se vamos ser uma boa empresa ou não. Isso fica difícil quando o cliente envia uma mensagem e fica esperando até a gente perceber que o canal foi desconectado.
A maioria dos supervisores entra na parte de monitoramento ou growth para realizar disparos ativos, mas a gente não fica clicando em canais para saber se um canal foi desconectado ou não.
Fará 1 ano que utilizo a plataforma de vocês, e essa é uma falha tão frustrante quanto quando a plataforma fica indisponível por instabilidade.
Se possível gostaria de um status dos canais conectados assim que você clica na empresa que deseja verificar os fluxos.
