Bom dia pessoal,
Gostaria de compartilhar que, graças à colaboração de um fórum do Gabriel Petrone, consegui fazer com que o nosso bot identificasse a posição na fila de atendimento para os clientes que estão em espera.
Com as recentes atualizações feitas pela Blip, estou curioso se a funcionalidade de posicionamento dinâmico na fila agora está disponível, se conseguimos evoluir esse artigo com a colaboração de todos.
Agradeço antecipadamente pela resposta.
Hey
Quando você diz “posicionamento dinâmico na fila”, você está falando da priorização de atendimento?
Olá Gabriel, quando falo posicionamento dinâmico seria da seguinte maneira:
Exemplo: Cliente A entra na fila e pega a posição número 3, após algum atendente finalizar 1 um cliente eu teria que informar ao número 3 que agora ele e posição 2, sei que se fosse fazer dessa forma eu que teria que controlar a fila por meio de scrip é não através do blip desk, más seria nessa questão se já evoluímos esse assunto.
Bom dia
Bom dia, isso agora é possivel via a nova extensão da Blip Store
Bom dia, isso agora é possivel via a nova extensão da Blip Store
Ola, qual seria essa extensão ? Consegue me informar ?
Bom dia, isso agora é possivel via a nova extensão da Blip Store
Ola, qual seria essa extensão ? Consegue me informar ?
Olá,
É a extensão “Desk mensagem de espera e posição na fila” que está disponível na Blip Store. As principais funcionalidades são:
🚀 Envio e recebimento de mensagens em tempo real para clientes na fila.
🚀 Notificação aos clientes sobre sua posição atual na fila.
🚀 Informação sobre o tempo médio de espera na fila.
Nesse artigo você encontra mais informações sobre a instalação e funcionamento.
Abraços!
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