Bom dia,

Uma função que poderia ter no blip, é para prioriza clientes com maior “tempo de fila”, pois como já verifiquei com o suporte, sempre que um técnico puxa o atendimento, ele pega o chamado aleatoriamente que está na fila, isso é bem ruim, pois se a fila é grande demais e tem cliente que está há muitas horas, isso não é levado em consideração, ocasionando muitas reclamações. Isso faria muita diferença, priorizar o atendimento que está há maior tempo na fila.