Infelizmente hoje só pelo portal, mas espero que logo mude pelo desk, @wilkor.almeida oia uma ideai de plugin pra ti ai SALVA NOIX

Olá @Call_Center, tudo bem?

Como já foi comentado, ainda não é possível realizar essa ação pelo portal do Blip Desk, mas de fato é uma ótima sugestão (e bastante solicitada também). Muito obrigado pelo feedback, vou repassar para o time para que eles tenham conhecimento de que é algo a ser levado em consideração!

Abraços