Olá, bom dia!
Aqui na empresa, utilizamos o BLIP para trabalho com alguns setores, são eles:
- Crédito e Cobrança
- SAC
- Televendas
- Logística / Transporte
Diante deste cenário, preciso que cada gestor tenha acesso somente a sua fila.
Este tópico foi fechado para respostas.
+3Boa tarde!
Se você está falando da parte de “atendimento” no Portal Blip, não é possível nivelar o acesso por fila. Isso pode ficar como uma sugestão, mas não existe nenhum jeito de limitar o acesso a não ser que tenha bots de transbordo diferentes.
Exatamente. A plataforma trabalha da forma que você menciona. Por isso, estou abrindo esta sugestão de melhoria, para que a BLIP possa nos possibilitar esta função.
Oie,
A visualização de conversas de acordo com a fila já é algo mapeado por nossos times, mas de qualquer forma reforcei a sua necessidade com eles. 😉
Acompanhe todas as novidades da Blip se inscrevendo na seção Blip Updates, para não perder nada!
Abraços
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.