Hoje o que tem disponível pela Take é o que está aqui nesse artigo do blog:
Acredito que esteja um pouco desatualizado, mas já ajuda demais!!
achei esse link para diagramar um fluxo de informações. Vou levar essa proposta para o figma. Fluxogramas para Interfaces Conversacionais | by Michael Barney Jr | Bots Brasil | Medium
Como tenho uma fábrica de chatbot, quando desenvolvo itens de tarefas ou inteligência artificial, eles constituem uma biblioteca que pode ser compartilhada (clonada).
Aqui no builder temos essas funcionalidades de compartilhar fluxos que ajuda muito afinal cada item pode ser aproveitado em diferentes bots.
Assim, tenho esses itens mapeados no mindmeister (um mapa mental) e quando preciso compartilhar essas biblioteca fica tudo mapeado para documentação.
Até criamos um marketplace para esses itens, afinal, se o seu melhor cardiologista fizer um chatbot, seu conhecimento bem como suas ferramentas podem ficar disponíveis para outros profissionais ou para seus planos de saúde, clínicas e outros serviços.
No meu stack, esse planejamento do chatbot vem primeiro, afinal um projeto pode começar mais avançado e não do zero.
no figma já faço os prototipos de alta fidelidade das conversas para aprovação da equipe e validação. é navegável antes mesmo de implementar no builder a parte do desenvolvimento. Antes disso podemos usar todo o potencial do UX writer.
Valeu as dicas do último AMA 09/09 que indica partes da conversa básicos (onboarding, menu, erro mensagem) e os tag de fluxo e versão durante a conversa como pontos de índice para hyperlinks.
Ainda tem um fluxograma mais básico ainda e que também ajuda a orientar e planejar esses fluxos.
Sugiro buscar as bibliotecas do messenger e do telegram para a construção dos seus fluxos que são compartilhadas no figma com os devidos componentes para organizar os seus fluxos e prototipar tudo no figma.
Mais uma stack para o desenvolvimento dos chatbot. Estou planejando utilizar o lucidychart. Facilita a criação dos fluxogramas que podem ser úteis como etapa antes de iniciar a organização dos blocos no builder.
Já identifico minhas variáveis e como serão utilizadas e ajuda a documentar o chatbot.
Posso guardar esses fluxos para organização, apresentar os mesmos para os clientes e aprovação deles, aprovaçaõ de editores ou donos dos chatbot (product owner) de cada chatbot que criamos.
Documentação é tudo.
Quem sabe no futuro a builder desenvolve algum tipo de ferramenta de documentação para nós. Fica a dica e solicitação de novas features.
Este artigo fala sobre isso Criando Chatbot.
