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Bom dia pessoal, tudo bem?
Gostaria de saber se vocês tem alguma coisa no sentido de comunidades do WhatsApp, gostaríamos muito de implementar essa funcionalidade em nosso bot!

Vou listar aqui em baixo alguns pontos positivos para o nosso negócio!


As comunidades do WhatsApp têm um impacto significativo e positivo no cenário universitário de várias maneiras. Aqui estão alguns dos principais benefícios:

Comunicação e Colaboração

  1. Facilidade de Comunicação: As comunidades do WhatsApp permitem uma comunicação rápida e eficiente entre alunos, professores e funcionários da universidade.
  2. Colaboração em Projetos: Grupos de estudo e projetos podem se organizar facilmente, facilitando a troca de ideias, arquivos e informações em tempo real.

Suporte Acadêmico

  1. Dúvidas e Discussões: Alunos podem tirar dúvidas sobre matérias, tarefas e exames com seus colegas e professores de forma instantânea.
  2. Acesso a Recursos: Compartilhamento de materiais de estudo, links para artigos, vídeos e outros recursos educacionais.

Organização e Logística

  1. Coordenação de Eventos: Planejamento e divulgação de eventos acadêmicos, como palestras, seminários e workshops.
  2. Notificações Importantes: Divulgação rápida de avisos importantes, como mudanças de horário de aula, prazos de inscrição e resultados de exames.

Integração e Apoio

  1. Integração de Novos Alunos: Facilita a integração de novos alunos, ajudando-os a se familiarizar com a comunidade universitária e a encontrar suporte social e acadêmico.
  2. Apoio Emocional: Grupos de apoio emocional onde os alunos podem compartilhar suas preocupações e buscar conselhos de seus colegas.

Desenvolvimento de Habilidades

  1. Desenvolvimento de Habilidades Digitais: Promove o uso de tecnologias digitais e o desenvolvimento de habilidades de comunicação e colaboração online.
  2. Redes de Contatos: Expande as redes de contatos, permitindo que alunos se conectem com colegas de diferentes cursos e semestres.

Inclusão e Acessibilidade

  1. Inclusão: Facilita a participação de alunos que podem ter dificuldades de presença física, como alunos com deficiência ou aqueles que trabalham e estudam ao mesmo tempo.
  2. Acessibilidade: Disponibilidade de informações e recursos a qualquer hora, facilitando o acesso ao aprendizado e às atividades universitárias.

Feedback e Melhorias

  1. Feedback Instantâneo: Permite que alunos forneçam feedback imediato sobre aulas e eventos, ajudando a universidade a identificar áreas de melhoria.
  2. Avaliação de Necessidades: Ajuda na avaliação das necessidades dos alunos, permitindo que a universidade adapte seus serviços e suporte de acordo.

Acredito que as comunidades podem enriquecer a experiência universitária, promovendo um ambiente de aprendizagem mais dinâmico, colaborativo e acessível.

 

Conseguem nos auxiliar com essa nova solução?

Atenciosamente,

Oi, @Luan Mendes! Tudo bem? 😄

O recurso de “comunidade” no WhatsApp não é liberado para números vinculados à API (WhatsApp Business API), conforme sinalizado pela Meta.

Mas alguns dos pontos que você listou podem ser atendidos pelo contato inteligente! Separei dois cases da Blip, relacionados ao segmento de educação, que podem te ajudar com ideias para evoluir a experiência dos seus clientes. 

→ Como a Cultura Inglesa criou uma jornada completa para o processo de rematrícula no Contato Inteligente do WhatsApp

→ Com Contato Inteligente no WhatsApp para relacionamento com os alunos, a Afya alcançou 96,9% de engajamento dos estudantes.

Ah, recomendo que você converse com o seu CSM/Gerente de Conta aqui da Blip para pensarem em conjunto as oportunidades de melhorias do seu contato inteligente! O time de CSM irá adorar te ajudar nessa evolução. 😉

Abraços!


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