Oi, @Emerson Souza! Tudo bem?

Você poderia detalhar quais as informações exatas que deseja, por favor? Assim fica mais fácil de entender o seu contexto e cotidiano.

De qualquer forma, separei alguns materiais que podem te ajudar a explorar os recursos que a Blip já oferece para monitoramento dos atendimentos:

→ Tutorial sobre o Relatório de Atendimento

→ Módulo “Métricas e Performance” do curso gratuito “Blip Desk para Gestores”

Também recomendo que você acesse a Blip Store e confira as diversas extensões disponíveis nas categorias “Data e Analytics” e “Gestão” que podem te ajudar a ter mais insights sobre a sua operação!