Quando um contato é transferido para outra fila/atendente, o sistema não exibe quem realizou a ação, qual fila o contato veio e a data/hora da realização. Seria muito mais prático para o novo atendente que essas informações estivessem no Desk.
Exibir informações da transferência
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+2Oie,
Então essas informações estão disponíveis no desk na ára do histórico, contém todos os movimentos citados.
Oie,
Então essas informações estão disponíveis no desk na ára do histórico, contém todos os movimentos citados.
Obrigada!!
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