Exibir o nome do atendente nas mensagens no Desk :
Motivação: Evita que o contato fique perguntando com quem está falando deixando o atendimento mais próximo
Sugestão: Quando entro em contato com algumas empresas, a plataforma exibe o nome do atendente com quem estou falando e isso facilita o contato, inclusive quando preciso entrar em contato novamente podendo elogiar ou reclamar do atendente anterior.
Aqui na contabilidade tenho vários colaboradores solicitando isto na plataforma e tem clientes ficando confusos em alguns atendimentos.
Se eu pudesse escolher uma melhoria com base nos tópicos deste fórum com certeza seria esta.
A White Wall, lançou uma extensão que soluciona essa necessidade pessoal.
Desk Nome dos atendentes na mensagem
Testado e aprovado, sem limite de chatbots
Por favor, com urgência. Estão todos pedindo essa atualização.
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