Gostaria de solicitar a inclusão de um filtro para as conversas não lidas…
Quando estamos com muitos atendimento e com bastante conversas abertas as vezes deixamos passar alguma conversa que não foi lida, seria ótimo poder filtrar as conversas não lidas no blip desk igual temos no whatsapp web, assim facilitaria vida de nossos atendentes
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Oi,
Recentemente foi lançado no Blip Desk a funcionalidade de filtros rápidos, que separa por “lidos” e “não lidos”, conforme o post abaixo:
Nesse outro artigo também há mais detalhes sobre o menu lateral e os novos filtros do Desk. 
Como destacado nos materiais, essa funcionalidade de filtros ainda não está disponível integralmente para todos os clientes. Mas acredito que a sua modalidade de contrato (SMB/PaaS) já esteja visível. Por favor, verifique os materiais e veja se os filtros estão aparecendo para o seu time de atendimento. Caso não, recomendo que entre em contato com o CSM da sua conta.
Abraços!
Ok, obrigado…
Ainda não está aparecendo aqui, mas vou entrar em contato com o time de CSM
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