Historico de mensagem ativa sem resposta do cliente
Motivação: Vendedor está ficando com dúvida se já enviou mensagem ativa para um cliente determinado
Sugestão: *Mensagens ativas enviadas pelo desk sejam visualizadas mesmo sem a resposta do cliente sinalizando que para aquele cliente já foi enviada mensagem *
Existe uma aba de “Mensagens Ativas” no Desk com um histórico de na’s enviadas. Seria isso?
Dentro do desk o operador conseguisse visualizar os clientes que ele já enviou mensagem.
EX: Onde tem os clientes em atendimento, fosse dividido e abaixo ficasse os clientes que já enviei mensagem ativa e não responderam ainda.
Sobre está aba, ainda não foi liberado para os clientes … está em teste interno ! Acredito que em breve esteja disponível 😃
@Matheus_Marques_S @Graziela_Barreto
Foi liberado essa aba de “Mensagem Ativa” para todos os clientes no início desta semana.
Segue documentação: https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/7373954031127
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