Oi pessoal,
Sugestão velha eu acho, mas seria muito bom saber qual foi o atendente que direcionou o ticket para uma fila ou atendente específico. Hoje só aparece o nome do subbot, o que é bem ruim.
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Oie, 
Obrigado pela sugestão! Já é uma necessidade mapeada, mas de qualquer forma reforcei com o time do Blip Desk o seu relato. Fique acompanhando as atualizações no Blip Updates!
Abraços
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