Bom dia!!

Gostaria de sugerir que na tela de monitoramento, no canto direito em ações, tivesse um icone para puxar atendimento. Serviria para aqueles casos que são mais urgentes, e estão em uma fila muito grande aguardando atendimento. Pessoal, isso ajudaria muito os gestores, quando temos um fuxo além do normal, sempre tentamos transferir um atendimento que é mais urgente para um colaborador, ou até para a gente mesmo, e ele fica preso num limbo, nunca chega, ou chega depois de um tempão. Peço encarecidamente, que avaliem e nos dê um retorno sobre.

No aguardo!!
Atenciosamente,
Vanessa Simões.