Olá. Usamos um sistema hoje que permite o supervisor ou mesmo os atendentes enviar mensagens privadas para ajudar durante o atendimento. O atendente pode copiar a resposta privada e colar para o cliente agilizando o atendimento. Obrigada.
Incluir a opção de mensagem privada entre os atendentes durante o atendimento.
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Ei,
Na Blip Store (acesse aqui) há disponível a extensão Connect Team, ela permite que os agentes possam se comunicar de forma mais eficiente e rápida, sem precisar utilizar outro sistema. Acredito que essa extensão pode ajudar o contato entre a sua equipe!
Caso não atenda a sua necessidade, você poderia detalhar um pouco mais a sua sugestão, por favor?
Abraços
Olá Gabriel.
Precisamos que durante o atendimento o Supervisor possa mandar mensagens ocultas para cada operador que estiver precisando de ajuda. Usamos muito essa opção de mensagem privada.
Obrigada,
Carla.
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