Informar nome do usuário que transferiu um atendimento
Motivação: Facilitar identificação
Sugestão: Nome do atendente ser informado
Poderia aparecer na conversa a informação de quem transferiu o atendimento, para não ter necessidade de consultar histórico.
Também precisávamos dessa funcionalidade aqui :-(
Oi,
Esse ponto já é de conhecimento do time de desenvolvimento do Blip Desk e está sendo analisado. Aproveitei para incluir a sua empresa na lista de clientes interessados nesse recurso!
Recomendo que você se inscreva na seção de Blip Updates aqui na comunidade, pois todos os lançamentos e melhorias são publicadas lá.
Abraços!
Isso nos ajudaria muito!!!
Em nosso negócio ocorre muitas transferencias e não é possível identificar a origem.
Outro ponto é a identificação do nome do atendente nas mensagens com o cliente, sem a necessidade de ativar extensão para isso.
Acho que esses 2 pontos sendo nativo do Blip, identificação do atendente na transferencia e nas mensagens, deixaria o processo conversacional mais transparente.
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