Bom dia!

Sempre que precisamos enviar uma mensagem ativa é necessário que otime utilize mensagens prontas e dependemos do retorno do paciente para que possamos seguir com a conversa. 

Seria muito prático e util para o negocio e time de atendimento ter a possibilidade de escrever um textop livre, pois cada cliente há a necessidade de ser tratado um tema específico e é impossivel criar várias mensagens prontas.

O “jeitinho” que demo spara atender essa necessidade acaba interferindo na rotina e causando insatisfação na entrega de resultados.