Atualmente, ao enviar um documento por meio de mensagem ativa, o nome original do arquivo é automaticamente substituído por "document", sem possibilidade de edição. Isso pode gerar confusão para o destinatário e dificultar a identificação do conteúdo enviado.
Recomendação:
Permitir a personalização do nome ou mantenha o nome original do arquivo no momento do envio da mensagem ativa, garantindo mais clareza e melhor experiência para o usuário final.
Atualmente, ao enviar um documento por meio de mensagem ativa, o nome original do arquivo é automaticamente substituído por "document", sem possibilidade de edição. Isso pode gerar confusão para o destinatário e dificultar a identificação do conteúdo enviado.
Recomendação:
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Olá
Como você faz o envio de N/A ? Pois hoje para quem faz o envio pelo desk de forma individual da para colocar a url do pdf e ele fica com o nome do file que está no link ex:
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