Bom dia!

Gostaria de sugerir uma melhoria no envio de Mensagens Ativas pelo Blip Desk, mais exatamente quando o beneficiário responde a mensagem ativa, caso eles responderem fora do horário, ser possível cair na regra de Fora do Horário criada no Atendimento Humano, para não ficar aguardando e receber a mensagem que podemos configurar, pois, hoje eles respondem, caem na fila e ficam aguardando até o dia seguinte, impactando na mensuração do tempo de resposta do atendimento.