Salve, Time Blip!
Gostaria de uma orientação e deixar uma sugestão para contato direto com clientes via Instagram! O bot infelizmente está limitado a mensagens diretas via Whatsapp.
Muitos de nossos clientes nos contatam via Instagram, mas ficamos limitados a realizar esse contato sem essa ferramenta!
Gratidão pelo apoio!
Oii, 
No link abaixo estão disponíveis alguns artigos que explicam as funcionalidades disponíveis para o Instagram:
Mas não sei se compreendi totalmente a sua necessidade... O “contato direto” que você cita seria o envio de mensagens ativas como temos no WhatsApp (para iniciar uma conversa)? Realmente existem algumas limitações diferentes entre os canais, impostas pela Meta.
Ah, além das configurações que estão nos artigos do link acima, é importante confirmar se o seu plano contratual contempla a utilização do canal Instagram. Recomendo que você confirme com o seu Account Manager.
Abraços!
Olá,
Exatamente, seria o contato direto para iniciar uma conversa, mas seria para o Instagram.
Vou verificar, mais uma vez agradeço a ajuda!
Abraços,
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
