Gostaria de sugerir que fosse possível configurar alguma mensagem sempre informando ao cliente final que ele foi transferido para outra fila/atendente de forma automática, sem a necessidade que o atendente digite algo ou selecione uma resposta pronta.
Oi,
Compartilhei a sua ideia com o time de desenvolvimento para que possam analisar a viabilidade. 
Acompanhe todas as melhorias e atualizações na seção de Blip Updates aqui na comunidade. Na respectiva seção há o botão de “inscrever” para receber uma notificação sempre que ocorrer uma nova publicação.
Abraços!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
