Quando enviamos várias mídias para clientes e estes respondem alguma delas especificamente, não conseguimos saber qual foi. Isso gera um transtorno enorme comercialmente, pois temos que ficar perguntando qual é a imagem.
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estranho fiz um teste aqui e consegui saber a imagem que ele respondeu !!1
Então libera essa funcionalidade aí , porque aqui temos que ficar adivinhando.
Oi,
Obrigado por compartilhar a sua sugestão aqui na comunidade! Nosso time de desenvolvimento do Blip Desk já está ciente dessa necessidade de melhoria no recurso de “reply message”. 
Sabemos que é uma melhoria que irá impactar no dia a dia de diversos clientes e estamos analisando da forma mais breve possível!
Apenas para ciência, essa restrição de visibilidade de respostas com mídia está sinalizada na documentação sobre Interações de mensagens do tipo ‘Reply’ e ‘Reactions’ no Blip Desk.
Todas as atualizações e melhorias são publicadas na seção do Blip Updates aqui na comunidade. Recomendo que você se inscreva na seção para receber um e-mail quando ocorrer a publicação!
Abraços
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