Pessoal, o time interno começou a utilizar 100% do Blip para comunicação com os clientes.
Entretanto, eles estão tendo dificuldade de se organizar, pois chamam tantas pessoas em um dia e depois não conseguem lembrar o motivo. Seria legar ter um campo aonde eu possa cadastrar opções pré-definidas para eles colocarem na hora do envio do desk.
Alguém resolve isso de alguma forma hoje?
Pessoal, o time interno começou a utilizar 100% do Blip para comunicação com os clientes.
Entretanto, eles estão tendo dificuldade de se organizar, pois chamam tantas pessoas em um dia e depois não conseguem lembrar o motivo. Seria legar ter um campo aonde eu possa cadastrar opções pré-definidas para eles colocarem na hora do envio do desk.
Alguém resolve isso de alguma forma hoje?
Aqui nós criamos o título da mensagem específica para cada tipo de contato:
Modelo de mensagem: Contrato, Retorno suporte, Retorno Proposta, Pós venda... então quando o cliente responde consigo ver o título da mensagem. Talvez ajude.
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