Bom dia! Temos uma equipe de vendas com mais de 30 colaboradores. Existe a possibilidade caso o cliente fique em espera por Ex: 5 min, o gestor da equipe receba uma notificação por WhatsApp ou Telegram? Assim possa pedir celeridade ao colaborador.
Notificação para gestor
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+3Boa noite, Rafael! Tudo bem?
É possível sim. No caso, tenho conhecimento da extensão: Alerta de inatividade do agente
Essa é uma extensão paga e que foi desenvolvida pela empresa parceira do Blip, a .Parse
Você pode conferir a documentação da extensão e tirar dúvidas no link: Blip Portal
Abraço!
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