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Ajudaria muito se o Blip Desk notificasse se um número novo de cliente não é contato de WhatsApp. Atualmente ao enviar uma mensagem ativa, o Desk notifica que a mensagem foi enviada, mas a mensagem de fato não foi enviada porque o contato do cliente não é WhatsApp.

O atendimento fica confuso e sem saber se o contato foi realizado.

Migramos em Dezembro/2023 de uma determinada plataforma para a Blip. A anterior notificava se o contato não possui conta ou deixou de possuir conta no WhatsApp. Até mesmo o próprio WhatsApp tem mecanismos para identificar se o contato tem conta ou não e permite realizar convite.

Oi, @Elton Cezar! Tudo bem?
Algumas funcionalidades para números vinculados ao WhatsApp Business API são limitadas pela Meta. A validação de números é uma delas, conforme exposto nos materiais abaixo:

Abraços!


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