Olá, boa tarde!
Seria muito interessante termos a opção de estruturar o BOT com a opção de reabrir um ticket.
Sinto muita falta dessa alternativa na nossa operação e facilitaria muito a tratativa dos chamados, além da centralização do mesmo tema em um só lugar.
Isso, hoje nos contornamos isso
Dai dentro da variável passamos o chamado desejado, afim de reabrir o tickt, ou esperar o retorno do cliente.
OI
Ah, é uma boa opção!
Vou fazer o teste aqui!
Muito obrigada!
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