Fala pessoal! Tudo bem?
Seria de grande ajuda se vocês permitissem a visualização dos comentários que os agentes incluem nos atendimentos na tela “Histórico de Atendimentos”. Muitas vezes são informações importantes, mas que ficam perdidas e só quem atende vai ter acesso, e isso faz falta quando realizamos as monitorias de qualidade.
Oi, 
Já sinalizei o time responsável pelos ajustes e atualizações do Blip Desk! Como temos algumas melhorias já previstas e prioritárias, não temos como te passar um prazo para implantação.
Mas recomendo que você acompanhe as atualizações do produto, que sempre são publicadas no Blip Updates. Você pode se inscrever na página do Updates, para receber um e-mail quando novas atualizações forem publicadas. 😉
Abraços
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