É imprencidível para nossa operação a permissão de envio e recebimento de arquivos do tipo .agl
Na outra ferramenta que usávamos de mensageria é possível selecionar ou digitar os formatos de arquivos que podemos trocar, aceitando inclusive arquivos proprietários.
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Oi, 
Antes de eu compartilhar para análise do time de desenvolvimento, gostaria de entender um pouco mais sobre o seu contexto.
→ Os arquivos do tipo .agl seriam enviados durante a interação do cliente com o contato inteligente (chatbot) ou durante o atendimento humano?
→ Em qual canal o seu chatbot e atendimento humano estão vinculados? (WhatsApp, Blip Chat...)
Abraços!
Tudo certo e com você?
→ Os arquivos do tipo .agl seriam enviados durante a interação do cliente com o contato inteligente (chatbot) ou durante o atendimento humano? Durante o atendimento humano, esse tipo arquivo é enviado pelo cliente e pelo analista. É o formato que mais utilizamos nas interações com os clientes.
→ Em qual canal o seu chatbot e atendimento humano estão vinculados? (WhatsApp, Blip Chat...) WhatsApp
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