Uma funcionalidade importantíssima, possibilitar que atendentes respondam à mensagens específicas aos clientes no Blip Desk. Facilitando a fluidez da conversação e o entendimento dos clientes sobre dúvidas e retorno de solicitações.
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Eii
Confira os detalhes aqui:
Reputação 1
Eii
Confira os detalhes aqui:
Oi
Tudo bem?
Que excelente notícia!! Acabei de comunicar uma das áreas que realiza atendimento, e as atendentes ficaram super animadas!
Obrigado pelo feedback!
Vou ver o material! Mas a princípio, não precisamos fazer nada para habilitar essa função, ou sim?
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Ei
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Tudo bem?
Analisando o material, pelo que entendemos, na verdade, essa parte da funcionalidade que foi disponibilizada contempla apenas que os atendentes visualizem as mensagens que foram respondidas em mensagens específicas pelos clientes, é isso?
Sendo assim, os atendentes ainda não conseguem responder às mensagens dos clientes mencionando-as de forma específica(que foi o que sugeri no tópico), certo?
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- Blipper | Community Manager
- 155 comentários
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3 January 2024
Tudo bem?
Analisando o material, pelo que entendemos, na verdade, essa parte da funcionalidade que foi disponibilizada contempla apenas que os atendentes visualizem as mensagens que foram respondidas em mensagens específicas pelos clientes, é isso?
Sendo assim, os atendentes ainda não conseguem responder às mensagens dos clientes mencionando-as de forma específica(que foi o que sugeri no tópico), certo?
Oi,
É isso mesmo, por enquanto os atendentes não conseguem responder uma mensagem específica do cliente (como reply), pois é uma limitação que a Meta impõe aos números vinculados ao WhatsApp Business API. Assim que tal funcionalidade for liberada pela Meta, nosso time estará atento para disponibilizar no Blip Desk.
Abraços!
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Tudo bem?
Analisando o material, pelo que entendemos, na verdade, essa parte da funcionalidade que foi disponibilizada contempla apenas que os atendentes visualizem as mensagens que foram respondidas em mensagens específicas pelos clientes, é isso?
Sendo assim, os atendentes ainda não conseguem responder às mensagens dos clientes mencionando-as de forma específica(que foi o que sugeri no tópico), certo?
Oi,
É isso mesmo, por enquanto os atendentes não conseguem responder uma mensagem específica do cliente (como reply), pois é uma limitação que a Meta impõe aos números vinculados ao WhatsApp Business API. Assim que tal funcionalidade for liberada pela Meta, nosso time estará atento para disponibilizar no Blip Desk.
Abraços!
Oi,
Estou bem e você?
Entendi, que pena!
Ficamos no aguardo então, desta importante funcionalidade!
De qualquer forma, obrigado
Abraços
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