Atualmente, quando um atendente rola a thread de conversa do contato para cima no Desk, ele consegue visualizar as mensagens trocadas entre subbots de um mesmo bot. No contexto em que equipes diferentes estão cadastradas em subbots diferentes com atendimento humano e não podem visualizar as mensagens trocadas com outras equipes, isso constitui uma falha grave de LGPD e, dependendo da empresa, Compliance. Um ticket inclusive foi aberto no suporte e a deficiência foi confirmada pelo consultor que o atendeu:

Sugiro então que seja implementada uma forma de segregar as mensagens de modo a melhor controlar o nível de visualização por parte dos atendentes.